Política de envío

Una vez confirmada la venta, el producto será entregado al courier en un plazo de 24 a 48 horas. A partir de ese momento se notificara al cliente que el despacho ha comenzado, y se le entregara toda la información necesaria para seguimiento de su pedido. A si mismo, durante todo el proceso, el courier estará en constante contacto con el cliente.

 

 

Política de reembolso

En CHPO Brand, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, estaremos encantados de ayudarte con un cambio o una devolución. Por favor, revisa nuestra política a continuación.

1. Cambios y Devoluciones

· Plazo para Cambios y Devoluciones: Puedes solicitar un cambio o una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.

· Condiciones para el Cambio y la Devolución: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales intactos. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos dañados, usados o sin su empaque original.

· Opciones para Cambios y Devoluciones:

· Tienda Física: También puedes realizar cambios de forma física en nuestro showroom ubicado en Av. La Dehesa 1844, local 111, Lo Barnechea , pero con previo aviso y coordinación al correo electrónico info@chpo.cl, o al número de WhatsApp +56988865412.

· Online: Favor enviar correo electrónico a info@chpo.cl, o contactarse por Whatsapp al +56988865412 para coordinar los envíos.

2. Proceso de Cambio y Devolución

1. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el envío del nuevo artículo o el reembolso en el método de pago original. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

3. Reembolsos

· Gestión del Reembolso: El reembolso se gestionará una vez que la devolución del producto sea aprobada.

· Método de Reembolso: El reembolso se procesará a través de la plataforma de pagos que el cliente eligió al realizar la compra.

4. Costos de Envío

· Costos de Envío de Cambios y Devoluciones: Los costos de envío para cambios y devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un producto defectuoso o incorrecto.

· Envío de Reemplazos: Los costos de envío para los productos de reemplazo en caso de productos defectuosos o incorrectos serán cubiertos por nosotros.

5. Contacto

Para cualquier duda o asistencia adicional, por favor contáctanos en:

· Correo electrónico: info@chpo.cl

· WhatsApp: +56988865412

Agradecemos tu preferencia y esperamos poder ayudarte en todo lo que necesites.