RICKARD TURTLE BROWN

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $100.000 CLP, beneficio exclusivo para entregas dentro de la Región Metropolitana de Santiago, Chile. Esta promoción busca facilitar el acceso a nuestros productos sin costos adicionales de envío para nuestros clientes locales.

El monto mínimo de compra debe alcanzarse en una sola transacción, excluyendo costos de despacho, descuentos, o cupones promocionales aplicados. El sistema calculará automáticamente si tu pedido califica para esta promoción durante el proceso de compra.

Importante: esta promoción no aplica para envíos fuera de la Región Metropolitana. Para otras regiones del país, el costo de envío será calculado automáticamente al ingresar la dirección de destino en el proceso de compra. Si tienes dudas, contáctanos antes de finalizar tu pedido.

Puede devolver la mayoría de los productos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución si esta se debe a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

Puede esperar recibir su reembolso dentro de un plazo de hasta cuatro semanas desde que entrega el paquete a la empresa de transporte. Sin embargo, en muchos casos, el reembolso será procesado más rápidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución (5 a 10 días hábiles), el tiempo de procesamiento interno una vez recibido el artículo (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar la solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, revise el pedido utilizando el enlace "Pedidos Completos" en el menú de Mi Cuenta y haga clic en el botón "Devolver artículo(s)". Le notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado su devolución.